Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 24/8/2026

1. Pendahuluan

Egi ESEM ("kami", "kami", atau "perusahaan kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan sebaliknya menangani informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan website kami (egiesem.com) dan layanan-layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Formulir Kontak: Nama, email, nomor telepon, perusahaan, dan pesan
Pendaftaran Layanan: Informasi akun, alamat email, dan riwayat pembayaran
Komunikasi: Email, chat, atau korespondensi lainnya

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Data Log Server: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan
Cookie dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman browsing
Google Analytics: Data tentang perilaku pengunjung untuk analisis dan perbaikan website

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

Memberikan dan meningkatkan layanan kami
Merespons pertanyaan dan permintaan informasi dari Anda
Mengirimkan pemberitahuan penting dan update layanan
Menjalankan transaksi pembayaran
Keamanan dan pencegahan fraud
Analisis dan riset untuk peningkatan website
Komunikasi pemasaran (jika Anda telah memberikan persetujuan)

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami mungkin membagikan informasi dalam situasi berikut:

Penyedia Layanan: Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, hosting, dan analitik (mereka harus menjaga kerahasiaan informasi)
Persyaratan Hukum: Jika diperlukan oleh hukum, kewajiban regulasi, atau permintaan pemerintah yang sah
Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti kami dan Anda

5. Keamanan Data

Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda terhadap akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan. Namun, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

6. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi tujuan-tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja dengan menghubungi kami.

7. Hak-Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

Hak Akses: Meminta akses ke data pribadi yang kami miliki tentang Anda
Hak Koreksi: Meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat
Hak Penghapusan: Meminta kami menghapus data pribadi Anda
Hak Portabilitas: Meminta salinan data Anda dalam format yang dapat ditransfer
Hak Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan data tertentu

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:

Mengingat preferensi Anda
Memahami penggunaan website kami
Menyesuaikan konten dan pengalaman
Tujuan analitik dan pemasaran

Anda dapat mengendalikan atau menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda, namun hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas website.

9. Link Eksternal

Website kami mungkin berisi link ke website pihak ketiga yang bukan di bawah kendali kami. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk website eksternal tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka. Kami sarankan Anda membaca kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi.

10. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan lainnya. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan memposting kebijakan yang diperbarui di website ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di atas.

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, hak privasi Anda, atau praktik kami, silakan hubungi kami di:

Email: hello@egiesem.com
Website: egiesem.com

12. Peraturan GDPR (untuk pengguna di UE)

Jika Anda berada di Uni Eropa, Anda memiliki hak-hak tambahan di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), termasuk hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda.

13. Peraturan LGPD (untuk pengguna di Brazil)

Jika Anda berada di Brasil, Anda memiliki hak-hak di bawah Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), dan kami berkomitmen untuk mematuhi peraturan tersebut.